1. Introduzione
Questi Termini regolano il rapporto legale tra te e Resinaro. Usando il sito o i servizi di Resinaro accetti questi Termini. Se non li accetti, per favore non utilizzare i Servizi.
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Questi Termini regolano l’accesso e l’uso del sito e dei servizi di Resinaro. Usando i Servizi accetti integralmente questi Termini, che costituiscono un accordo tra te e Resinaro.
2. I nostri Servizi
Resinaro offre supporto pratico per migranti nel Regno Unito su temi consolari, identità, casa e benefici.
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I servizi sono erogati in modo professionale e confidenziale. Quando presentiamo terze parti (es. consulenti legali, traduttori o provider di identità) si tratta solo di presentazioni: Resinaro non controlla gli standard dei terzi e non è responsabile della loro prestazione.
4. Tariffe, pagamenti e fatturazione
In breve: i costi sono chiari alla prenotazione; i pagamenti sono processati da provider affidabili.
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Quando è previsto un costo, sarà indicato chiaramente prima della conferma. Il pagamento è anticipato salvo diverso accordo scritto. Usiamo processori di pagamento affidabili; Resinaro non conserva i dati completi della carta.
5. Cancellazioni e rimborsi
In breve: i rimborsi dipendono dal servizio e dal lavoro già svolto.
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Se il servizio è stato completato o il lavoro è iniziato, il rimborso può essere ridotto per riflettere l’attività già svolta. In caso di nostro errore, offriremo un rimedio che può includere rimborso o credito. I dettagli specifici sono indicati al momento dell’acquisto o nella conferma.
6. Tutela & dovere di protezione
In breve: diamo priorità alla sicurezza e agiamo in caso di rischi.
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Resinaro tutela la sicurezza degli utenti. Se riteniamo che qualcuno sia a rischio di danno, abuso o sfruttamento, potremmo effettuare una segnalazione alle autorità competenti. Adotteremo misure ragionevoli per proteggere i dati, dando priorità alla sicurezza. Segnalazioni: resinaro@proton.me.
7. Riservatezza & protezione dati
In breve: trattiamo i dati personali secondo la nostra Privacy Policy.
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Trattiamo i dati personali in modo confidenziale e secondo la nostra Privacy Policy. Usando i Servizi acconsenti alla raccolta, conservazione e uso dei dati come descritto nella Privacy Policy.
8. Limitazione di responsabilità
In breve: forniamo guida, ma gli esiti dipendono spesso da terzi e non sono garantiti.
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Forniamo supporto ma non possiamo garantire esiti che dipendono da terzi (es. uffici pubblici/consolati). Nei limiti di legge, Resinaro non risponde di perdite indirette o conseguenziali. Nulla esclude la responsabilità per morte o lesioni personali da nostra negligenza o per frode.
9. Reclami & controversie
In breve: scrivi a resinaro@proton.me — obiettivo di riscontro: 3 giorni lavorativi.
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Se non sei soddisfatto, scrivi a resinaro@proton.me. Miriamo a dare riscontro entro tre giorni lavorativi e a risolvere rapidamente. Se la controversia non si risolve informalmente, potrà essere avviata mediazione o azione giudiziaria come previsto dai Termini.
10. Modifiche ai Termini
In breve: pubblichiamo gli aggiornamenti in questa pagina; l’uso continuato vale come accettazione.
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Potremmo aggiornare i Termini; pubblicheremo la versione aggiornata in questa pagina e la relativa data. In caso di modifiche sostanziali cercheremo di informarti; in alcuni casi potrebbe essere richiesta una nuova accettazione.
Questi Termini non incidono sui tuoi diritti legali. Se una clausola è illecita o inapplicabile, sarà limitata o rimossa al minimo necessario e il resto dei Termini rimarrà valido.